§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

  • FirmaN&B Salon GmbH
  • HandelsnameZüri Barber & Beauty
  • AdresseMilitärstrasse 79, 8004 Zürich, Schweiz

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote von Züri Barber & Beauty, insbesondere für:

  • Barber- und Beauty-Dienstleistungen an unseren Standorten
  • Home-Barber-Dienstleistungen
  • Zahnästhetik
  • Academy-Kurse, Workshops und Schulungen
  • Produkte und Shop-Bestellungen
  • Gutscheine, Treueprogramme, Pakete und Aktionen
  • Community-Angebote

Für einzelne Angebote können ergänzende Bedingungen gelten. Diese werden beim jeweiligen Angebot kommuniziert.

§ 2 Terminbuchung und Vertragsabschluss

Termine können insbesondere über unser Online-Buchungssystem, telefonisch, per WhatsApp oder direkt vor Ort vereinbart werden.

Ein Vertrag über eine Dienstleistung kommt grundsätzlich mit der Bestätigung des Termins zustande.

Kunden sind verpflichtet, bei der Buchung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns vor, Buchungen aus sachlichen Gründen abzulehnen, zu verschieben oder zu stornieren, insbesondere bei fehlerhaften Angaben, wiederholtem Nichterscheinen, technischen Problemen, Krankheit oder sonstigen Umständen, welche die Durchführung der Dienstleistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Massgebend ist grundsätzlich der bei der Buchung oder Bestellung kommunizierte Preis.

Bei Dienstleistungen, deren endgültiger Preis vom Aufwand, der Haarlänge, dem Materialverbrauch oder zusätzlichen Leistungen abhängt, kann der endgültige Preis vom angegebenen Ausgangspreis abweichen. Soweit möglich, wird der Kunde vor Durchführung kostenpflichtiger Zusatzleistungen darüber informiert.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bargeld und TWINT.

Wir behalten uns vor, Preise und Angebote jederzeit für zukünftige Buchungen oder Bestellungen anzupassen.

§ 4 Terminabsagen und Nichterscheinen

Salontermine können grundsätzlich bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung von bis zu 50 % des gebuchten Dienstleistungspreises zu verlangen.

Bei wiederholtem Nichterscheinen oder wiederholten kurzfristigen Absagen können zukünftige Termine von einer Vorauszahlung abhängig gemacht oder Buchungen abgelehnt werden.

Verspätet sich ein Kunde, kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden. Ist eine ordnungsgemässe Durchführung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, kann der Termin als kurzfristig ausgefallen behandelt werden.

§ 5 Home Barber

Beim Home-Barber-Service wird die Dienstleistung an einer vom Kunden angegebenen Adresse oder einem vereinbarten Ort erbracht.

Die Verfügbarkeit und der Preis können insbesondere von der Entfernung, Zone, gewünschten Dienstleistung, Anzahl Personen und dem Termin abhängen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine geeignete Umgebung für die Durchführung der Dienstleistung bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere ausreichend Platz, angemessene Lichtverhältnisse sowie, soweit erforderlich, Zugang zu einer Steckdose.

Die genaue Adresse sowie besondere Zugangsinformationen sind bei der Buchung korrekt anzugeben.

Zusätzliche Personen können nach Verfügbarkeit und gegen den jeweils kommunizierten Aufpreis hinzugebucht werden.

Kann der Termin aufgrund falscher Adressangaben, fehlender Erreichbarkeit, verweigertem Zugang oder ungeeigneter Bedingungen vor Ort nicht durchgeführt werden, behalten wir uns vor, eine angemessene Anfahrts- bzw. Ausfallentschädigung zu berechnen.

Zusätzliche Kosten wie aussergewöhnliche Parkgebühren können nach vorheriger Information des Kunden weiterverrechnet werden.

Verkehrsbedingte Verzögerungen beim mobilen Service können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir informieren den Kunden soweit möglich über erhebliche Verspätungen.

§ 6 Beauty- und Zahnästhetik-Dienstleistungen

Bei Beauty-Dienstleistungen, Zahnaufhellungen, Zahnschmuck und vergleichbaren ästhetischen Leistungen können die Ergebnisse individuell unterschiedlich ausfallen.

Darstellungen auf unserer Website, auf Social Media oder in Werbematerialien dienen der Veranschaulichung und stellen keine Garantie für ein identisches Ergebnis dar.

Der Kunde ist verpflichtet, uns vor der Durchführung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen oder sonstige Umstände zu informieren, die für die jeweilige Behandlung relevant sein können.

Wir behalten uns vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus unserer Sicht Gründe gegen eine sichere oder sachgerechte Durchführung sprechen.

Hinweise zur Pflege bzw. Nachsorge sollten eingehalten werden, um das Ergebnis nicht unnötig zu beeinträchtigen.

Unsere ästhetischen Dienstleistungen ersetzen keine medizinische oder zahnmedizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

§ 7 Academy, Kurse und Schulungen

Die Anmeldung zu Academy-Kursen, Workshops, Masterclasses und In-Salon-Schulungen ist verbindlich.

Ein Kursplatz gilt grundsätzlich erst nach vollständiger Zahlung oder gemäss den bei der Buchung ausdrücklich vereinbarten Zahlungsbedingungen als definitiv reserviert.

Eine kostenlose Umbuchung ist grundsätzlich bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich. Spätere Umbuchungen können nur nach Absprache und nach Verfügbarkeit angeboten werden.

Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

Ein geeigneter Ersatzteilnehmer kann nach vorheriger Absprache zugelassen werden.

Wir behalten uns vor, Kurstermine aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Krankheit der Kursleitung oder ungenügender Teilnehmerzahl, zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall auf den Ersatztermin angerechnet. Kann kein geeigneter Ersatztermin angeboten werden, werden die für den betroffenen Kurs geleisteten Zahlungen zurückerstattet.

Nach erfolgreicher Teilnahme kann, je nach Kurs, ein Teilnahmezertifikat ausgestellt werden.

Ein Zertifikat der Züri Barber & Beauty Academy stellt keine staatlich anerkannte Berufsqualifikation dar, sofern beim jeweiligen Kurs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Wir übernehmen keine Garantie für einen bestimmten beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg nach Teilnahme an einem Kurs.

§ 8 Gutscheine, Treueprogramme, Pakete und Aktionen

Für Gutscheine, digitale oder physische Treuekarten, Pakete und Aktionen gelten die jeweils beim Angebot kommunizierten Bedingungen.

Gutscheine sind grundsätzlich während der darauf angegebenen Gültigkeitsdauer einlösbar.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Guthaben, Treuepunkten oder sonstigen Vorteilen ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Treueprogramme, Aktionen und Pakete können nicht ohne ausdrückliche Zustimmung mit anderen Rabatten kombiniert werden.

Bei Verlust physischer Gutscheine oder Karten kann ein Ersatz nur erfolgen, wenn das bestehende Guthaben eindeutig nachgewiesen und dem Kunden zugeordnet werden kann.

§ 9 Abonnements und wiederkehrende Angebote

Sofern Züri Barber & Beauty Abonnements oder wiederkehrende Mitgliedschaften anbietet, werden Preis, Leistungsumfang, Laufzeit, Zahlungsintervall sowie Kündigungsbedingungen beim Abschluss des jeweiligen Abonnements transparent angegeben.

Eine automatische Verlängerung erfolgt nur, wenn dies beim Vertragsabschluss entsprechend vereinbart wurde.

Änderungen eines laufenden Abonnements richten sich nach den für das jeweilige Angebot vereinbarten Bedingungen.

§ 10 Shop und Produkte

Züri Barber & Beauty kann insbesondere Haarpflege-, Styling- und Beauty-Produkte sowie ausgewählte Barber-Produkte und Equipment verkaufen.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Verpackung oder Darstellung können insbesondere aufgrund von Bildschirmdarstellungen oder Änderungen des Herstellers auftreten.

Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Bei Versand werden allfällige Versandkosten vor Abschluss der Bestellung bzw. bei individueller Bestellung kommuniziert.

Für Lieferverzögerungen, die ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.

Für Verbraucher besteht in der Schweiz grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Ein freiwillig gewährtes Rückgabe- oder Umtauschrecht richtet sich nach den beim Kauf kommunizierten Bedingungen.

Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können, sofern von uns entsprechend angeboten, innerhalb der angegebenen Frist zurückgegeben werden.

Geöffnete oder benutzte Hygiene-, Kosmetik- und Pflegeprodukte sind grundsätzlich vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen, soweit kein Produktmangel vorliegt. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Produkten bleiben vorbehalten.

Für Verkäufe an Unternehmen können separate B2B-Bedingungen vereinbart werden.

§ 11 Community, Aktionen und Gewinnspiele

Die Teilnahme an unseren Community-Angeboten ist freiwillig.

Für Gewinnspiele, Challenges und besondere Aktionen können separate Teilnahmebedingungen gelten. Diese werden beim jeweiligen Gewinnspiel bzw. bei der jeweiligen Aktion kommuniziert.

Wir behalten uns vor, Personen bei missbräuchlichem Verhalten, Manipulationsversuchen, beleidigendem Verhalten oder erheblichen Verstössen gegen die jeweiligen Teilnahmebedingungen von Aktionen oder Community-Angeboten auszuschliessen.

Soweit Community-Angebote über Dienste Dritter wie WhatsApp oder soziale Netzwerke stattfinden, gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

§ 12 Foto-, Video- und Social-Media-Aufnahmen

Im Salon sowie bei Events, Academy-Kursen oder besonderen Aktionen können Foto- und Videoaufnahmen für Marketing- und Social-Media-Zwecke erstellt werden.

Die Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen eine Person eindeutig erkennbar ist, erfolgt grundsätzlich auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage.

Eine erteilte Einwilligung und die jeweiligen Möglichkeiten eines Widerrufs richten sich nach der konkreten Einwilligung sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

§ 13 Gutscheine und Promotions von Drittanbietern

Werden Dienstleistungen über externe Buchungs-, Gutschein- oder Promotionsplattformen angeboten, können ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Plattform sowie die beim konkreten Angebot angegebenen Bedingungen gelten.

Bei Widersprüchen gelten für die konkrete Promotion die ausdrücklich beim Angebot kommunizierten Bedingungen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 14 Qualität, Beanstandungen und Nachbesserung

Wir führen unsere Dienstleistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt aus.

Da insbesondere Haarstruktur, Ausgangsfarbe, frühere Behandlungen, Zahnbeschaffenheit und andere individuelle Faktoren das Ergebnis beeinflussen können, kann ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis nicht garantiert werden.

Beanstandungen sollten uns möglichst unmittelbar nach der Dienstleistung bzw. nach Feststellung eines Problems mitgeteilt werden, damit wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls eine angemessene Lösung anbieten können.

Eine eigenmächtige Veränderung oder Behandlung durch den Kunden oder einen Drittanbieter kann die Beurteilung einer Beanstandung erschweren.

§ 15 Haftung

Züri Barber & Beauty haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die insbesondere auf falschen oder unvollständigen Angaben des Kunden, der Nichtbeachtung ausdrücklich erteilter Pflege- oder Sicherheitshinweise oder auf Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs beruhen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

§ 16 Kommunikation und Kontaktaufnahme

Im Zusammenhang mit einer Buchung oder bestehenden Kundenbeziehung kann Züri Barber & Beauty Kunden über die von ihnen angegebenen oder öffentlich zuordenbaren Kommunikationskanäle kontaktieren. Dazu können insbesondere Telefon, E-Mail, WhatsApp und Instagram gehören.

Die Kontaktaufnahme kann insbesondere der Terminbestätigung, Terminorganisation, Beantwortung von Anfragen, Kundenbetreuung oder Nachbearbeitung einer gebuchten Dienstleistung dienen.

Werbliche Nachrichten, Angebote, Aktionen oder sonstige Marketingkommunikation werden nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen versendet. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Kontaktaufnahme erst nach entsprechender Zustimmung.

Kunden können einer nicht erforderlichen werblichen Kontaktaufnahme jederzeit widersprechen.

Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten und zur Nutzung externer Kommunikationsplattformen wie Instagram und WhatsApp sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

§ 17 Datenschutz

Informationen über die Bearbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Website, Buchungssystemen, Kontaktformularen, Kommunikation und weiteren digitalen Diensten, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 18 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für zukünftige Buchungen, Bestellungen und Vertragsabschlüsse anpassen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses vereinbart wurden, soweit keine zulässige anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.

§ 19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, ist Zürich Gerichtsstand.

§ 20 Schlussbestimmungen und Kontakt

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: September 2026